Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni - Kişisel Verilerinizin Korunması

AysimaPOS ön muhasebe, satış ve stok programı olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutuyoruz. Bu sayfada market, restoran, eczane, elektronik mağaza, mobilya, tekstil ve gıda işletmeleri için geliştirilmiş yazılımımızı kullanan müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında detaylı bilgi bulabilirsiniz. KVKK Madde 10 uyarınca aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getiriyor, çerez politikası, veri saklama süreleri, üçüncü taraf aktarımları, kullanıcı hakları (Madde 11), veri güvenliği tedbirleri ve başvuru yöntemleri hakkında şeffaf bilgilendirme yapıyoruz. Sorularınız için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Son Güncelleme: 5 Kasım 2025

Yasal Dayanak

Bu Gizlilik Politikası, aşağıdaki mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır:

  • 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) - Resmi Gazete: 07.04.2016 / 29677
  • Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ - Resmi Gazete: 10.03.2018 / 30356
  • 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun - Resmi Gazete: 05.11.2014 / 29166
  • 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun

1. Veri Sorumlusu

KVKK Madde 3/1-ı uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eden şirketimizin bilgileri:

AysimaPOS - Hüseyinler Hırdavat Yapı Market

Adres:
Türbe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 111/J Erdemli/MERSİN

E-posta: iletisim@aysimapos.com

Telefon: 0539 453 9693

Not: Veri sorumlusuna başvuru hakkınız için lütfen bu belgenin "İlgili Kişi Hakları ve Başvuru Yöntemi" bölümünü inceleyiniz.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6'da belirtilen işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hesap Yönetimi
  • Kullanıcı kaydı ve kimlik doğrulama
  • Oturum yönetimi ve güvenlik
  • Profil bilgilerinin saklanması
Hizmet Sunumu
  • Yazılım lisansı teslimatı
  • Teknik destek sağlanması
  • Sistem erişimi ve kullanım
Ödeme İşlemleri
  • Online ödeme altyapısı (iyzico)
  • Fatura ve ödeme bilgileri
  • Mali mevzuat gereği belge saklama
Güvenlik
  • Dolandırıcılık önleme
  • Sistem güvenliği ve izleme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
İletişim
  • Müşteri destek talepleri
  • Bilgilendirme e-postaları
  • Sistem güncellemeleri duyuruları
Analiz ve İyileştirme
  • Kullanıcı deneyimi analizi
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • İstatistiksel raporlama (anonim)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

KVKK kapsamında işlenen kişisel veri türleri:

Veri Kategorisi Veriler İşleme Amacı
Kimlik Bilgileri Ad, soyad, TC kimlik no (opsiyonel) Kullanıcı kaydı, kimlik doğrulama
İletişim Bilgileri E-posta adresi, telefon numarası, adres İletişim, fatura, bilgilendirme
Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş geçmişi, lisans bilgileri, ödeme kayıtları Hizmet sunumu, muhasebe, arşivleme
Finansal Bilgiler Ödeme yöntemi (son 4 hane), fatura bilgileri Ödeme işlemleri, mali mevzuat
İşlem Güvenliği Bilgileri IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları Güvenlik, dolandırıcılık önleme
Pazarlama Bilgileri E-posta izin durumu, iletişim tercihleri Pazarlama iletişimi (açık rıza ile)
Özel Nitelikli Kişisel Veri İşlenmemektedir: Sistemimiz KVKK Madde 6'da tanımlanan özel nitelikli kişisel veri (ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep, kılık kıyafet, dernek vakıf üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkumiyeti, biyometrik ve genetik veriler) işlememektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

4.1. Toplama Yöntemleri
  • Web Sitesi: Kayıt formu, iletişim formu, ödeme sayfası
  • Yazılım Uygulaması: Kullanıcı hesabı, sistem kullanım logları
  • E-posta: Müşteri destek talepleri, yazışmalar
  • Telefon: Müşteri hizmetleri görüşmeleri
  • Ödeme Altyapısı: iyzico güvenli ödeme sistemi
4.2. Hukuki Sebepler (KVKK Madde 5)

Sözleşmenin İfası:

Yazılım lisans sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli

Hukuki Yükümlülük:

Vergi, muhasebe ve ticari defter tutma yükümlülükleri

Meşru Menfaat:

Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği, hizmet kalitesi

Açık Rıza:

Pazarlama iletişimi için kullanıcı onayı alınır

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

5.1. Yurtiçi Aktarımlar

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:

Alıcı Kategori Aktarılan Veriler Amaç
Ödeme Kuruluşu (iyzico) Ad, soyad, e-posta, telefon, ödeme bilgileri Güvenli ödeme işlemleri
Bulut Sunucu Sağlayıcı Sistem kullanım verileri, log kayıtları Hosting ve altyapı hizmetleri
E-posta Servisi E-posta adresi, ad, soyad Bilgilendirme e-postaları gönderimi
Muhasebe Hizmet Sağlayıcı Fatura bilgileri, ödeme kayıtları Mali mevzuat gereği defter tutma
Yetkili Kamu Kurumları Yasal talep konusu veriler Hukuki yükümlülük, mahkeme kararı
5.2. Yurtdışı Aktarımlar
Yurtdışı Veri Aktarımı: Şu anda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır. Gelecekte böyle bir ihtiyaç doğması halinde KVKK Madde 9 uyarınca açık rızanız alınacak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yeterli koruma kararı aldığı ülkelere aktarım yapılacaktır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

KVKK Madde 7 uyarınca, kişisel verileriniz işleme amaçları için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır:

Veri Türü Saklama Süresi Yasal Dayanak
Hesap ve Kimlik Bilgileri Hesap kapatılana kadar + 1 yıl Sözleşme ilişkisi
Fatura ve Ödeme Kayıtları 10 yıl VUK Madde 253 (Muhafaza ve İbraz Mecburiyeti)
Ticari İletişim İzinleri İzin iptal edilene kadar ETK Madde 6 (Ticari İletişim İzni)
Güvenlik Log Kayıtları 2 yıl 5651 sayılı Kanun Madde 5 (İnternet Trafiği)
Destek Talep Kayıtları 3 yıl Borçlar Kanunu (Zamanaşımı)
Analitik Veriler (Anonim) Süresiz (anonim) İstatistiksel amaç
Otomatik Silme: Yasal saklama süreleri sona erdiğinde, kişisel verileriniz sistemlerimizden otomatik olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Bilgi Talep Etme
  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
2. İşlenme Amacını Öğrenme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
  • Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
3. Aktarım Bilgisi
  • Yurtiçi/yurtdışı aktarılan 3. kişileri bilme
  • Aktarım amacını öğrenme
4. Düzeltme Talep Etme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Değişikliklerin 3. kişilere bildirilmesini isteme
5. Silme veya Yok Etme
  • İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silme
  • Yasal saklama süreleri hariç
6. İtiraz Etme
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhte karar çıkmasına itiraz
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görme halinde tazminat

8. İlgili Kişi Hakları için Başvuru Yöntemi

8.1. Başvuru Yolları

KVKK Madde 11 kapsamında haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

E-posta ile

Güvenli e-posta gönderimi

iletisim@aysimapos.com
Islak İmzalı Dilekçe

Posta veya şahsen teslim

Türbe Mah. Y.S.Selim Blv. No:111/J
Erdemli/MERSİN

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

Yasal geçerli KEP adresi

(Şirket KEP adresi alındığında güncellenecektir)

8.2. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler
Kimlik Tespiti: Başvurunuzda mutlaka aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
  • Ad, soyad
  • T.C. Kimlik Numarası (Türk vatandaşları için) / Pasaport no (yabancı uyruklu için)
  • Tebligat adresi (ikamet adresi)
  • Kayıtlı e-posta adresi veya telefon numarası
  • Talep konusu (hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz)
8.3. Başvurunuzun Değerlendirilmesi
  • Yanıt Süresi: Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
  • Ücret: İlk başvuru ücretsizdir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
  • Red Durumu: Başvurunuz reddedilirse, gerekçesi yazılı olarak bildirilir ve 30 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız bulunur.
Kişisel Verileri Koruma Kurulu

Adres: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. 1407. Sok. No: 4 Balgat / Çankaya / ANKARA

Telefon: +90 (312) 216 50 50

Web: https://www.kvkk.gov.tr

Başvuru: Online Başvuru Formu

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

KVKK Madde 12 uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

Teknik Tedbirler
  • SSL/TLS Şifreleme: HTTPS protokolü ile veri iletimi
  • Veritabanı Şifreleme: Hassas verilerin kriptografik koruması
  • Güvenlik Duvarı (Firewall): Yetkisiz erişim engelleme
  • DDoS Koruması: Cloudflare güvenlik altyapısı
  • Düzenli Yedekleme: Günlük otomatik yedek
  • Güvenlik Yamaları: Yazılım güncellemeleri
İdari Tedbirler
  • Erişim Kontrolü: Yetki bazlı veri erişimi
  • Gizlilik Sözleşmeleri: Çalışanlarla NDA imzalanması
  • Veri İşleme Envanteri: KVKK VERBİS kayıt
  • Güvenlik Politikaları: Yazılı prosedürler
  • Eğitim: Personel KVKK farkındalık eğitimi
  • Log İzleme: Sistem erişim kayıtları
Veri İhlali Bildirimi: Kişisel veri güvenliğini tehlikeye atacak bir ihlal tespit edilmesi halinde, KVKK Madde 12/5 uyarınca 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır ve ilgili kişiler bilgilendirilir.

10. Çerez (Cookie) Politikası

10.1. Çerez Nedir?

Çerezler, web sitelerini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler web sitesinin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyimini geliştirir.

10.2. Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir. Bunlar olmadan site düzgün çalışmaz.

  • Oturum Çerezleri: Giriş durumunuzu saklar
  • Güvenlik Çerezleri: Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
  • Tercih Çerezleri: Dil, tema gibi tercihlerinizi hatırlar
Analitik Çerezler

Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur.

  • Sayfa ziyaret istatistikleri
  • Kullanıcı davranış analizi
  • Performans ölçümleri
  • Hata raporlama
Pazarlama Çerezleri

Size özel reklamlar göstermek için kullanılır (Opsiyonel).

  • Hedefli reklamlar
  • Sosyal medya entegrasyonu
  • Remarketing kampanyaları
10.3. Kullandığımız Çerezler
Çerez Adı Türü Amaç Süre
aysimapos_session Zorunlu Oturum yönetimi 2 saat
aysimapos_token Zorunlu CSRF koruması Oturum süresi
aysimapos_lang Zorunlu Dil tercihi 1 yıl
_ga Analitik Google Analytics 2 yıl
_gid Analitik Google Analytics 24 saat
_fbp Pazarlama Facebook Pixel 3 ay
10.4. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilirsiniz:

  • Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler
  • Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler
  • Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri Engelle
  • Edge: Ayarlar > Gizlilik, arama ve hizmetler > Çerezler
Önemli: Zorunlu çerezleri engellerseniz, web sitesi düzgün çalışmayabilir ve bazı özelliklere erişemeyebilirsiniz.
10.5. Üçüncü Taraf Çerezleri

Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler çerez kullanabilir:

  • Google Analytics: İstatistik ve analiz
  • Google Fonts: Web fontları
  • Facebook Pixel: Reklam analizi
  • Cloudflare: CDN ve güvenlik
10.6. Çerez Tercihlerinizi Güncelleme

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayarlarınızı güncellemek için sayfanın altındaki "Çerez Ayarları" linkine tıklayabilirsiniz.

11. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir:

  • Güncelleme Bildirimi: Önemli değişiklikler e-posta ile veya sistem bildirimi ile tarafınıza iletilir.
  • Yürürlük Tarihi: Güncel politika, "Son Güncelleme" tarihinde yürürlüğe girer.
  • Devam Eden Kullanım: Değişiklik sonrası hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
  • Geçmiş Sürümler: Talep halinde, önceki gizlilik politikası sürümleri paylaşılabilir.
Versiyon Geçmişi:
  • v1.0 - 5 Kasım 2025: İlk yayın

12. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:

AysimaPOS - Hüseyinler Hırdavat Yapı Market

Adres:

Türbe Mah. Yavuz Sultan Selim Bulvarı No: 111/J
Erdemli/MERSİN

E-posta:

iletisim@aysimapos.com

Telefon:

0539 453 9693

Önemli Hatırlatma
  • Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat ile birlikte yorumlanmalıdır.
  • Yasal düzenlemeler ile bu politika arasında çelişki olması durumunda, yasal düzenlemeler geçerlidir.
  • Hizmetlerimizi kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.
  • Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır.