Sık Sorulan Sorular - Ön Muhasebe Programı Hakkında
Ön muhasebe, satış ve stok programı olarak işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun çözümü sunuyoruz. Ücretsiz deneme nasıl başlar, e-fatura entegrasyonu nasıl çalışır, stok takibi ve cari hesap yönetimi özellikleri nelerdir? Market, restoran, eczane ve perakende işletmeleri için tüm sorularınızın yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınızı bulamadınız mı? Canlı destek ekibimize ulaşın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Kategoriler
Başlangıç & Deneme Süreci
Nasıl başlayabilirim?
Kayıt sayfasından ücretsiz üye olun, 30 günlük deneme süreniz otomatik başlar. Kredi kartı bilgisi istenmez, herhangi bir ödeme yapmanıza gerek yok.
Deneme süresi ne kadar?
Kayıt sonrası 30 gün boyunca tüm özellikleri sınırsız kullanabilirsiniz. Otomatik ücretlendirme yapılmaz, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
Deneme bitince ne olur?
Panel içinden kredi kartı ile 1 yıllık lisans alabilirsiniz. Almazsanız üyelik sonlanır ama verileriniz saklanır, dilediğiniz zaman geri dönebilirsiniz.
Deneme süresinde özellik kısıtlaması var mı?
Hayır, 30 gün boyunca ücretli versiyonun tüm özelliklerini kullanabilirsiniz. Sınırsız ürün, müşteri, satış ve rapor oluşturabilirsiniz.
Program indirmem gerekiyor mu?
Hayır, bulut tabanlı sistem. Sadece internet tarayıcısından giriş yapın, herhangi bir kurulum gerekmez. Windows, Mac, Linux tüm sistemlerde çalışır.
Hangi cihazlardan kullanabılırım?
Bilgisayar, tablet, telefon gibi tüm cihazlardan internet bağlantısı ile erişebilirsiniz. Mobil uyumlu responsive tasarım.
İnternet olmadan çalışır mı?
Hayır, bulut tabanlı sistemimiz internet bağlantısı gerektirir. Bu sayede verileriniz her yerden erişilebilir ve otomatik yedeklenir.
Fiyatlandırma & Lisans Modeli
Fiyatlar ne kadar?
Detaylı fiyat bilgisi için iletişim formu doldurarak "Satış ve Fiyatlandırma" konusunu seçin, size özel teklif oluştururuz. Kurulum ücreti yoktur.
Nasıl ödeme yaparım?
Panel içinden kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sonrası lisansınız otomatik aktif olur ve 1 yıl boyunca geçerlidir.
Farklı paketler var mı?
1 yıllık lisans modelimiz var, tüm özellikleri içerir. Kurulum ücreti yok, sadece yıllık lisans bedeli ödenir. Toplu alımlarda indirim mevcuttur.
Lisansı yenilemek zorunlu mu?
Lisans süresi dolduğunda yenilemezseniz sistem kullanılamaz. Verileriniz saklanır, istediğiniz zaman tekrar aktif edebilirsiniz.
Toplu lisans alabilir miyim?
Evet, birden fazla işletme için toplu lisans alımlarında özel indirimler sunuyoruz. İletişim formu ile bizimle iletişime geçin.
Gizli ücret var mı?
Hayır, sadece yıllık lisans bedeli ödersiniz. Kurulum, eğitim, güncelleme, teknik destek bedel dahildir. Ek ücret yoktur.
Satış İşlemleri ve Yönetimi
Nasıl satış yapabilirim?
Satış ekranında ürün barkodu okutarak veya manuel arama yaparak sepete ekleyin. Müşteri seçin, ödeme yöntemini belirleyin ve satışı tamamlayın. Fiş otomatik yazdırılır.
Barkod okuyucu kullanabilir miyim?
Evet, USB barkod okuyucular ile tam uyumludur. Ürün araması ve satış işlemleri çok hızlanır. Herhangi bir ek kurulum gerekmez.
Kampanyalı satış yapabilir miyim?
Evet, ürünlere özel indirim oranı veya tutar girebilir, kampanyalı fiyat belirleyebilirsiniz. Sepette otomatik hesaplanır.
İade işlemi nasıl yapılır?
Satış detay sayfasından "İade" butonuna tıklayarak ürün bazlı veya tam iade yapabilirsiniz. Stok otomatik güncellenir, iade raporu oluşur.
Satış fiş yazıcı kullanabilir miyim?
Evet, standart yazıcılar ile uyumludur. Satış fiş, fatura gibi belgeleri yazdırabilirsiniz. Termal yazıcı da desteklenmektedir.
Toplu satış (toptan) yapabilir miyim?
Evet, satış ekranında aynı üründen istediğiniz miktarı ekleyebilir, toptan fiyat uygulayabilirsiniz. Müşteriye özel fiyat tanımlama özelliği de var.
Satışları düzenleyebilir miyim?
Evet, tamamlanmış satışları düzenleyebilir, ürün ekleyip çıkarabilir, fiyat güncelleyebilirsiniz. Tüm değişiklikler log olarak kaydedilir.
Veresiye satış yapabilir miyim?
Evet, müşteri seçerek veresiye satış yapabilir, borç-alacak takibi yapabilirsiniz. Ödeme planı oluşturabilir, hatırlatma alabilirsiniz.
Ürün ve Stok Takibi
Kaç ürün ekleyebilirim?
Sınırsız ürün ekleyebilir, kategori bazında düzenleyebilirsiniz. Stok takibi otomatik yapılır, kritik stok uyarıları alırsınız.
Ürün grubu oluşturabilir miyim?
Evet, sınırsız kategori ve alt kategori oluşturabilirsiniz. Ürünleri gruplandırarak daha kolay yönetebilir, raporlarda kategori bazlı analiz yapabilirsiniz.
Stok takibi otomatik mi?
Evet, her satış ve iade işleminde stok otomatik güncellenir. Manuel stok girişi de yapabilir, stok sayım raporu oluşturabilirsiniz.
Kritik stok seviyesi nedir?
Her ürün için minimum stok seviyesi belirleyebilirsiniz. Stok bu seviyenin altına düştüğünde sistem sizi uyarır, sipariş verme zamanı geldiğini gösterir.
Ürünlere fotoğraf ekleyebilir miyim?
Evet, her ürüne fotoğraf yükleyebilirsiniz. Satış ekranında ürün görselleri görüntülenir, müşteriye göstermek için kullanılabilir.
Farklı birimler kullanabilir miyim?
Evet, adet, kg, lt, m, m2, paket gibi farklı birimler tanımlayabilirsiniz. Ürün bazında birim seçimi yapılır, fiyatlar birime göre hesaplanır.
Varyasyonlu ürün ekleyebilir miyim?
Aynı üründen farklı beden, renk, model için ayrı ürün kaydı oluşturabilir, barkod numaraları ile ayırabilirsiniz. Her varyasyon ayrı stok takibi yapılır.
Excel'den toplu ürün yükleyebilir miyim?
Evet, Excel import özelliği ile yüzlerce ürünü toplu olarak yükleyebilirsiniz. Örnek Excel şablonu indirip doldurmanız yeterli.
Müşteri ve Tedarikçi Yönetimi
Müşteri kaydı tutabiliyor muyum?
Evet, sınırsız müşteri kaydı tutabilir, borç-alacak takibi yapabilirsiniz. Her müşteri için satış geçmişi, ödeme geçmişi detaylı görüntülenir.
Müşteri borç-alacak takibi var mı?
Evet, her müşteri için toplam satış, yapılan ödemeler, kalan borç otomatik hesaplanır. Ödeme zamanı gelince hatırlatma alabilirsiniz.
Tedarikçi yönetimi nasıl çalışır?
Sınırsız tedarikçi kaydı tutabilir, ürünleri tedarikçiye bağlayabilirsiniz. Tedarikçi bazlı satın alma, ödeme takibi ve raporlama yapabilirsiniz.
Müşteriye özel fiyat belirleyebilir miyim?
Evet, toptan müşteriler için özel fiyat tanımlayabilirsiniz. Satış sırasında müşteri seçildiğinde özel fiyat otomatik uygulanır.
Excel'den müşteri yükleyebilir miyim?
Evet, Excel import özelliği ile mevcut müşteri listenizi toplu olarak aktarabilirsiniz. Örnek Excel şablonu indirip kullanmanız yeterli.
Müşteri grupları oluşturabilir miyim?
Müşterileri kategorilere ayırabilir (perakende, toptan, VIP vb.), grup bazlı raporlama yapabilirsiniz. Grup bazlı kampanya da tanımlayabilirsiniz.
Raporlama ve Analizler
Hangi raporlar mevcut?
Satış raporu, ürün bazlı satış, stok raporu, tedarikçi raporu, müşteri raporu, ödeme raporu, gelir-gider raporu, kar-zarar analizi ve daha fazlası.
Raporları Excel'e aktarabilir miyim?
Evet, tüm raporları Excel formatında dışa aktarabilirsiniz. Detaylı veri analizi için Excel'de düzenleme yapabilirsiniz.
Grafik ve görselleştirme var mı?
Evet, satış trendleri, ürün performansı, tedarikçi karşılaştırmaları için interaktif grafikler sunuyoruz. Filtreleyip detaylı inceleyebilirsiniz.
Kar-zarar analizi yapabiliyor muyum?
Evet, her ürün için alış-satış fiyatı karşılaştırması, kar marjı ve kar oranı otomatik hesaplanır. Dönemsel kar-zarar analizi yapabilirsiniz.
Tarih aralığı seçebiliyor muyum?
Evet, tüm raporlarda özel tarih aralığı seçebilir veya hazır filtreler (bugün, bu hafta, bu ay, bu yıl) kullanabilirsiniz.
Hangi ürün daha çok satılıyor görebiliyor muyum?
Evet, ürün satış raporu en çok satılan ürünleri gösterir. Adet, ciro, kar bazında sıralama yapabilir, dönemsel karşılaştırma görebilirsiniz.
Kritik stok raporunu nereden görebilirim?
Stok raporu sayfasında kritik seviyeye düşen ürünler kırmızı renkte gösterilir. Hangi ürünlerden sipariş vermeniz gerektiğini anında görürsünüz.
GİB Entegrasyonu ve E-Fatura
E-fatura kesebilir miyim?
Evet, GİB entegrasyonu ile e-fatura ve e-arşiv fatura kesebilirsiniz. GİB kullanıcı bilgilerinizi girin, sistem otomatik fatura gönderir.
GİB entegrasyonu nasıl yapılır?
Ayarlar bölümünden GİB kullanıcı adı ve şifrenizi girin. Sistem otomatik bağlantı kurar, fatura kesmeye hazır hale gelir. Ek işlem gerekmez.
Satıştan direkt e-fatura oluşturabilir miyim?
Evet, satış detay sayfasında "GİB Fatura Kes" butonu ile satış bilgileri otomatik fatura formuna aktarılır. Müşteri bilgilerini kontrol edip GİB'e gönderin.
Toplu fatura kesebilir miyim?
Evet, müşteri detay sayfasında birden fazla satışı seçerek toplu e-fatura oluşturabilirsiniz. Tek tıkla tüm seçili satışlar için fatura kesilir.
E-Arşiv fatura nedir?
E-fatura sisteminde olmayan müşterilere kesilen faturadır. GİB'e gönderilir, yasal geçerliliği vardır. Sistem otomatik hangisi gerekiyorsa onu keser.
Fatura iptal edebilir miyim?
GİB'e gönderilmeden önce iptal edebilirsiniz. GİB'e gönderildikten sonra yasal mevzuat gereği iptal işlemi GİB üzerinden yapılmalıdır.
Fatura PDF'ini indirebilir miyim?
Evet, kesilen tüm faturaları PDF formatında indirebilir, müşteriye e-posta ile gönderebilirsiniz. Sistemde sınırsız süre saklanır.
Ödeme Yöntemleri ve Yönetimi
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Nakit, kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, çek, veresiye gibi tüm ödeme yöntemlerini tanımlayabilir, satışta kullanabilirsiniz.
POS cihazı bağlayabilir miyim?
Kredi kartı ödemelerini manuel girebilirsiniz. Fiziksel POS entegrasyonu şu anda bulunmuyor, ödeme tutarını sistem üzerinden takip edebilirsiniz.
Komisyon hesabı yapıyor mu?
Evet, kredi kartı ödemelerinde banka komisyon oranı tanımlayabilirsiniz. Sistem net tutarı otomatik hesaplar, raporlarda gösterir.
Çoklu ödeme alabilir miyim?
Evet, bir satışta farklı ödeme yöntemleri kullanabilirsiniz. Örneğin yarısı nakit, yarısı kredi kartı gibi. Sistem otomatik dağıtır.
Müşteri ödemelerini nasıl takip ederim?
Müşteri detay sayfasında tüm ödeme geçmişi görüntülenir. Hangi satış için ne kadar ödeme yapıldığı detaylı gösterilir.
Tedarikçiye ödeme yapabilir miyim?
Evet, tedarikçi detay sayfasından ödeme kaydı oluşturabilirsiniz. Borç-alacak takibi otomatik güncellenir, ödeme geçmişi saklanır.
Ödeme raporlarını görebiliyor muyum?
Evet, ödeme raporu sayfasında dönemsel tüm ödemeleri, yöntem bazlı dağılımı, komisyon tutarlarını detaylı görebilirsiniz.
Personel ve Kullanıcı Yönetimi
Kaç personel hesabı açabilirim?
Sınırsız personel hesabı oluşturabilirsiniz. Her kullanıcıya özel yetki verebilir, tüm işlemleri takip edebilirsiniz.
Personele özel yetki verebilir miyim?
Evet, rol tabanlı yetkilendirme sistemi ile hangi personelin neyi görebileceğini, hangi işlemi yapabileceğini tek tek belirleyebilirsiniz.
Personel işlem geçmişi görüntülenebilir mi?
Evet, her personelin yaptığı tüm işlemler (satış, iade, ödeme vb.) log olarak kaydedilir. Kim ne zaman ne yaptı detaylı görebilirsiniz.
Kasa devir-teslim işlemi yapabilir miyim?
Personeller vardiya sonunda kasa tutarını bildirebilir, rapor oluşturabilir. Eksik-fazla kontrol yapılabilir, devir-teslim raporu alınır.
Personel performansı raporlanıyor mu?
Satış raporlarında personel bazlı filtreleme yapabilir, her personelin satış performansını, cirosunu, kar tutarını görebilirsiniz.
Gelir ve Gider Yönetimi
Gelir-gider kaydı tutabiliyor muyum?
Evet, kira, elektrik, maaş gibi giderleri kaydedebilir, satış gelirleri ile karşılaştırarak net kar-zarar analizi yapabilirsiniz.
Gider kategorileri oluşturabilir miyim?
Evet, kira, personel, vergi, operasyonel vb. gider kategorileri tanımlayabilir, giderleri gruplandırabilirsiniz. Kategori bazlı rapor alabilirsiniz.
Gelir-gider raporları var mı?
Evet, dönemsel gelir-gider karşılaştırması, kategori bazlı analiz, trend grafikleri ile işletmenizin finansal durumunu detaylı görebilirsiniz.
Satış geliri otomatik kaydediliyor mu?
Evet, her satış işlemi otomatik gelir olarak sisteme kaydedilir. Manuel gelir girişi de yapabilirsiniz (diğer gelirler için).
Tekrarlayan gider tanımlayabilir miyim?
Aylık kira, maaş gibi düzenli giderleri tekrarlayan olarak tanımlayabilir, otomatik hatırlatma alabilirsiniz. Manuel kayıt zahmetinden kurtulursunuz.
Teknik Özellikler ve Destek
Destek alabilir miyim?
Panel içi destek sistemi ile 7/24 bilet açabilir, uzaktan bağlantı ile anında çözüm alabilirsiniz. 2-4 saat içinde yanıt garantisi.
Telefon desteği var mı?
Acil durumlarda telefon desteği sağlıyoruz. İletişim formundan talebinizi bildirin, size en kısa sürede dönüş yaparız.
Eğitim videoları var mı?
Kapsamlı video eğitim kütüphanemiz mevcut. İlk kurulum sonrası ücretsiz online eğitim de veriyoruz. Her modül için adım adım videolar.
Kullanım kılavuzu var mı?
Detaylı kullanım kılavuzları ve her sayfada interaktif yardım butonları bulunur. Sorularınızı istediğiniz zaman destek ekibimize sorabilirsiniz.
Sistem güncellemeleri nasıl yapılır?
Bulut tabanlı sistem olduğu için güncellemeler otomatik yapılır. Sizin herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok, her zaman en güncel versiyonu kullanırsınız.
Özelleştirme yapabilir miyim?
Logo, renk teması, fiş formatı gibi görsel özelleştirmeler yapabilirsiniz. Özel geliştirme talepleri için iş ortaklığı programımız mevcuttur.
Güvenlik ve Veri Yönetimi
Verilerim güvende mi?
SSL şifrelemesi, günlük otomatik yedekleme ve KVKK uyumluluğu ile verileriniz tam güvence altında. Bankacılık standartlarında güvenlik.
Sunucular nerede?
Tüm sunucularımız Türkiye'de bulunur. %99.9 uptime garantisi sunuyoruz. 7/24 sistem izleme ve bakım hizmeti aktiftir.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet, tüm verilerinizi Excel formatında dışa aktarabilirsiniz. Raporları da Excel'e çevirebilir, dilediğiniz gibi analiz yapabilirsiniz.
Yedekleme nasıl yapılıyor?
Günlük otomatik yedekleme sistemi ile verileriniz her gün yedeklenir. Herhangi bir veri kaybı durumunda 30 güne kadar geri yükleme yapılabilir.
Başka sistemden geçiş yapabilir miyim?
Excel import özelliği ile mevcut müşteri, ürün, stok verilerinizi toplu aktarabilirsiniz. Geçiş sürecinde uzman ekibimiz size ücretsiz destek sağlar.
KVKK uyumlu mu?
Evet, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında tüm müşteri ve personel verileri güvenle saklanır, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Üyelik iptal edersem verilerim ne olur?
Verileriniz 1 yıl boyunca saklanır, dilediğiniz zaman geri dönebilirsiniz. Kalıcı silme talebi için destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.